Houkutteleva työnantaja eteville ihmiselle

Tamron yrityskulttuurissa arvostetaan luovuutta, avoimuutta ja sitoutuneisuutta. Tamro haluaa olla houkutteleva ja kilpailukykyinen työnantaja ammattitaitoisille ihmisille. Osaavat työntekijät ovat Tamron arvokkain voimavara. Työtyytyväisyyttä tuetaan avoimella ja kannustavalla ilmapiirillä. Saavutamme parhaat tulokset arvostamisella ja yksilöllisten vahvuuksien huomioimisella.       

Tamron matala ja joustava organisaatio suo henkilöstölle mahdollisuuksia kehittää itseään sekä oppia jatkuvasti uutta. Tehokkaan perehdytysohjelmamme avulla uudet työntekijät tutustuvat nopeasti toimintaympäristöömme ja sen haasteisiin ja päämääriin. Uudet työntekijät esitellään työtovereille ja heitä autetaan työyhteisön tapojen omaksumisessa.       

Haastava toimintaympäristö tarkoittaa myös sitä, että henkilöstön on kyettävä sopeutumaan toimintaympäristön muutoksiin. Toisaalta työtehtävien monipuolisuus antaa henkilöstölle kiinnostavan tilaisuuden laajentaa osaamisalueitaan ja tietämystään.   

Motivaatio ja kannustus johtavat menestykseen

Vuonna 2006 Tanskan liiketoimintayksikössämme Nomecossa otettiin käyttöön henkilöstöhallintojärjestelmä, johon dokumentoidaan koko henkilöstön kelpoisuusvaatimukset ja koulutussuunnitelmat.    

Tämän lisäksi toimihenkilöille käynnistettiin laaja ”The Supplier Academy” -koulutusohjelma. Tämän tavoitteena on laajentaa henkilöstön tietämystä asiakas- ja päämiessuhteissa.   

Tamro Ruotsissa jatkettiin johtamistaitojen hiomiseen keskittynyttä valmennusta. Tämän ohella esimiehille esiteltiin PHOENIX Groupin kanssa yhdessä laadittu henkilöstöjohtamisen ohjeistus (”Leadership Guidelines”). Lisäksi järjestettiin erilaisia asiakaspalvelun kehittämiseen tähtääviä kursseja.

Tamro Suomi keskittyi kuluneena vuonna henkilöstön motivointiin ja ammattitaidon syventämiseen. Yhtiö tarjosi useita koulutusohjelmia kaikille organisaatiotasoille. Lisäksi toteutettiin henkilöstötyytyväisyystutkimus, jonka tulosten pohjalta kukin yksikkö sekä esimiehet sitoutettiin yhdessä suunniteltuihin kehitysohjelmiin.   

Haasteena pula apteekkihenkilöstöstä

Norjassa apteekkityöntekijöiden rekrytointi jatkui haasteellisena. Viime vuonna Norjan liiketoimintayksikkömme Apokjeden palkkasi yli 100 farmaseuttia, joista 70 % oli vastavalmistuneita pääosin Norjasta, mutta myös Ruotsin yliopistoista.    

Kuluneena vuonna Apokjedenissä toteutettiin henkilöstötyytyväisyystutkimus yhtiön kokonaan omistamissa apteekeissa. Vastausprosentti oli hyvin korkea (85,2) ja tuloksista nousi esiin huomattavan korkea työtyytyväisyys. Tilikauden aikana otettiin lisäksi käyttöön apteekkiesimiehille tarkoitettu laaja ammattiosaamista kehittävä ohjelma. Näiden ohella jatkettiin Apokjedenin henkilökunnalle suunnattua ”Apotek 1 Academy” -koulutusohjelmaa. Ohjelman tavoitteena on ammatillisen osaamisen laajentaminen.    

Tamro Viro järjesti koulutuspäiviä Apteek1 -apteekkiensa henkilöstölle. Koulutus tähtää farmaseuttisen osaamisen syventämiseen ja asiakaspalvelun kehittämiseen. 

Latviassa lääkkeiden vähittäismarkkinoiden nopea kasvu johti selvään farmaseuttipulaan. Tilanteen helpottamiseksi Tamro Latvia vahvisti henkilöstöhallinnon osaamistaan ja uusi alan asiantuntija aloitti tehtävässään. Lisäksi henkilöstölle järjestettiin lukuisia farmasiaan ja johtamiseen keskittyviä koulutusohjelmia sekä parannettiin työntekijöiden tietoteknisiä ja vieraiden kielten taitoja sekä neuvottelutaitovalmiuksia.

Liettuassa puolestaan tämän vuoden tavoitteena on parantaa farmaseuttien ja proviisorien ammatti- ja johtamistaitoja.