• Ruotsin lääkemarkkinoiden kasvu oli maltillista vuonna 2003 ollen 1,9 % verrattuna edellisvuoteen. Kokonaismarkkinoiden arvo oli 2 596 miljoonaa euroa.
• Tamro Ruotsin myynti oli 1 516,9 (1 526,2) miljoonaa euroa, kasvua 2 % (paikallisessa valuutassa laskettuna) verrattuna edellisvuoteen.

Toimintaympäristö ja markkinat

Ruotsin lääkemarkkinoiden kasvu oli maltillista viime vuonna. Markkinat olivat suuruudeltaan 2 596 miljoonaa euroa apteekkien ostohinnoin laskettuna, kasvua oli 1,9 prosenttia edellisvuodesta. Markkinoiden kasvun hitauteen vaikutti pääasiassa joidenkin merkittävien tuotteiden patenttien päättyminen, joka johti näiden tuotteiden hintojen laskuun sekä markkinoille tulleet rinnakkaislääkkeet.

Rinnakkaistuontilääkkeiden myynti vakiintui vuonna 2003 ja oli arvoltaan 230 miljoonaa euroa. Rinnakkaistuontilääkkeiden myyjien osuus kokonaislääkemarkkinoista pysyi viime vuoden tasolla yhdeksässä prosentissa.

Pfizerin ja Pharmacian yhteensulautuminen päättyi viimeisen vuosineljänneksen aikana. Mittavien selvitystöiden tuloksena, Pfizer päätti puolittaa jakelutoimintansa kahden jo markkinoilla olevan jakelijan kesken. Uuden sopimuksen on suunniteltu tulevan voimaan huhtikuussa 2004.

Apoteket AB:n suunnitelmat perustaa ns. distans-apteekkeja etenivät, ja neljäs distans-apteekki avattiin sekä aloitti toimintansa Falunissa vuoden viimeisellä neljänneksellä.

Joulukuussa 2003 Tamro sai Ruotsin kilpailuviranomaisilta luvan jatkaa lääkejakelua yksikanavassa. Lupa on voimassa kolme vuotta.

Toiminta ja taloudellinen tulos

Tarmo Ruotsin liikevaihto vuonna 2003 oli 1 516 (1 526.2) miljoonaa euroa. Heikko myynnin kasvu johtui pääosin Tamro Ab:n päämiesten liiketoimintojen keskimääräistä markkinakasvua hitaammasta kasvusta. Tämän seurauksena Tamron keskimääräinen markkinaosuus laski 48,9 prosentista edellisvuonna, 47,9 prosenttiin vuonna 2003. Huolimatta myynnin laskusta, liikevoitto pysyi edellisen vuoden tasolla johtuen pääosin kulujen valvonnasta ja tehokkuuden lisäyksestä.

Vuoden aikana tehtiin monia parannuksia koko organisaation tehokkuuden lisäämiseksi ja hienosäädettiin sekä optimoitiin sisäisiä prosesseja. Myös toimintojen laatua tehostettiin.

Tamro toteutti kaksi laajaa asiakastyytyväisyystutkimusta vuonna 2003. Asiakkaiden arviointi osoitti, että toimenpiteet Tamron toimintojen kehittämiseksi ovat olleet menestyksellisiä ja johtaneet parantuneeseen asiakastyytyväisyyteen.

Tamro AB:n internet-pohjainen lisäarvoa tuottava tietopalvelutoiminta jatkui. IT-sovelluksesta lanseerattiin uusi versio auttamaan asiakkaita kehittämään toimintojaan ja parantamaan tehokkuuttaan.

Vuonna 2003 Tamro AB keskittyi henkilöstöön. Vuosittaisten kehityskeskustelujen lisäksi tehtiin työilmapiirikysely, jonka tuloksia käytettiin määrittämään kehittämisalueet. Lokakuussa 2003 Tamro Ruotsin toimitusjohtaja Stefan Åkesson, joka oli ollut tehtävässään vuodesta 2002, irtisanoutui. Vt. toimitusjohtajan tehtävät Ruotsissa siirtyivät konsernijohtaja Jo Langmoenille, kunnes Hans Wahlén aloitti uutena toimitusjohtajana 12.1.2004.

Henkilöstökatsaus

Tamro AB:n palveluksessa oli keskimäärin 499 (478) henkilöä, joista 49 % on naisia. Lähes puolet työntekijöistä on ollut Tamron palveluksessa yli kymmenen vuotta. Henkilöstön kasvu johtuu muutoksesta kaavassa, jolla osa-aikaiset työntekijät lasketaan. Todellisuudessa vakituisen henkilöstön lukumäärä laski tilikauden aikana.

Tamro Ruotsin henkilöstöpolitiikan tavoite on tukea ja edesauttaa yhtiön strategisten tavoitteiden saavuttamista. Strategian kulmakivenä on kehittää ja luoda suotuisat edellytykset henkilöstön motivaatiolle, sitoutumiselle ja yleiselle hyvinvoinnille.

Näkymät vuodelle 2004

Maltillisen markkinakasvun odotetaan jatkuvan vuonna 2004, ja lääkemarkkinoiden kasvun arvioidaan olevan noin 2–3%.

Kilpailutilanteen tukkukaupassa odotetaan jatkuvan kireänä. Tamro Ruotsin ensisijainen tavoite vuonna 2004 on keskittyä vahvistamaan toimintaansa asiakassuuntautuneena yhtiönä. Tamro AB:n tarkoituksena on kehittää tehokkaita ja yksilöityjä logistisia ratkaisuja sekä lisäarvoa tuottavia palveluja, joiden sisältö edustaa korkeatasoista asiantuntemusta ja pohjautuu kokemukseen sekä testattuun tietoon.

Ensiarvoisen tärkeä asia koko lääketeollisuudelle Ruotsissa on tulevaisuuden lääkemarkkinoiden rakenne. Tamro seuraa tiiviisti kehitystä ja aikoo aktiivisesti sopeutua tuleviin toimintamalleihin.

Apoteket AB:n odotetaan perustavan lisää distans-apteekkeja tulevaisuudessa. Neljällä jo toimivalla distans-apteekilla ei ollut merkittävää vaikutusta Tamron toimintoihin vuonna 2003. On kuitenkin vaikea ennustaa distans-apteekkien vaikutusta Tamrolle ja koko teollisuuteen tulevaisuudessa.

Vuonna 2003 tehtiin aloitteita toiminnan laadun parantamiseksi. Ja toiminta jatkuu myös vuonna 2004. Laaja investointiohjelma, jonka tarkoituksena on kehittää toimintoja ja vahvistaa yhtiön kilpailukykyä, toteutetaan vuoden 2004 aikana. Samanaikaisesti, Tamro jatkaa toimintojensa kartoitusta lisätäkseen yhä tehokkuutta, tuottavuutta ja parantaakseen laatua.

Tamro AB on sitoutunut vahvaan sisäiseen viestintäkulttuuriin. Tärkeimmällä sijalla ovat hyväksi koetut viestintäkäytännöt, yhteiset visiot, yhteiset tavoitteet, jaettu tieto ja avoimuus.